SERVICEKUND

Installationsanvisningar för varje produkt finns på två ställen:

Under “Nedladdningar” i orderbekräftelsen du fått från oss.

Under “Nedladdningar” i “Mitt konto”.

Om du inte skapade ett konto när du köpte produkten kommer din beställning automatiskt att kopplas till ditt konto efter köpet.

Spel: Alla spel är kopplade till ditt personliga spelkonto. För att installera om, logga in på plattformen där spelet sparades (t.ex. Steam eller Origin. Se installationsinstruktionerna som följde med beställningen av plattformen som ditt spel använder).

Microsoft-produkter:
Produkten är länkad till ditt Microsoft-konto.
Anslut till en av följande länkar för att installera om din produkt:
– https://account.microsoft.com/services/
– https://account.microsoft.com/billing/orders/

Andra produkter / Jag kan inte hitta min registrerade produkt någonstans:
Kontakta oss så hjälper vi dig.

Alla våra produkter levereras digitalt i form av en spel- eller mjukvaruproduktnyckel. De flesta produktnycklar skickas automatiskt via e-post när betalningen är klar. Kolla även skräppostmappen, i vissa fall kan den stanna där.

Valfritt kan koden laddas ner under “Mitt konto”. Om du inte skapade ett konto under ditt köp kommer beställningen automatiskt att läggas till kontot när du skapar ett konto.

Så här hittar du koden:

Gå till “Mitt konto” genom att klicka på “Hej, [ditt namn]” i det övre högra hörnet på webbsidan.
Tryck på “Beställningar”. Leta reda på rätt order-ID och tryck på VISA längst till höger under rubriken ‘HANDLING’.
Under det totala beloppet på beställningssidan hittar du produktnycklarna för varje produkt du har köpt.
OM DU INTE KAN HITTA PRODUKTNYCKLEN:

Om produktnyckeln inte finns med på beställningssidan kommer den automatiskt att skickas till dig via e-post inom en timme efter köpet (måndag till söndag 10:00 till 23:00).

Om du inte har fått produktnyckeln efter två timmar, vänligen kontakta oss.

Microsoft Office:
Felmeddelande: Produktnyckeln är aktiverad maximalt (felmeddelande efter installation)

Läs först monteringsanvisningen noggrant. Om detta fortfarande inte löser problemet, kontakta oss.

Felmeddelande: Produktnyckeln har redan använts (felmeddelande på https://setup.office.com före installation)

Kontakta oss.

Microsoft Windows:
Felmeddelande: Produktnyckeln fungerar inte

Har du kollat ​​att du köpt rätt version av Windows? Du kan till exempel inte aktivera Windows 10 Pro med en hemknapp. Sedan måste du installera om Windows. I det här fallet, installera om Windows.
För att uppgradera Windows 10 Home till Pro eller aktivera Home N / Pro N, se här:
– Uppgradera från Windows 10 Home till Pro
– Information om Windows 10 Home N & Pro N
Felmeddelande: Produktnyckeln har redan använts:

Kontakta oss.

Alla andra produkter:
Felmeddelande: Produktnyckeln har redan använts:

Se till att du läser installationsanvisningarna först. Om detta fortfarande inte löser problemet, kontakta oss.

Felmeddelande: Produktnyckeln är ogiltig eller ett liknande felmeddelande:

Följde du aktiveringsproceduren korrekt? Se installationsinstruktionerna överst på denna sida.
Har du verifierat att produkten du köpt är aktiverad på rätt enhet, konsol eller plattform? (t.ex. PC eller Mac? Steam eller Origin? Xbox, PS4 eller Nintendo?)

Hitta de föremål du vill ha. Använd sökrutan högst upp i mitten eller sök efter produkter i kategorin. Varje produkt har sin egen produktinformationssida med produktinformation.
Lägg varorna i varukorgen. Använd knappen Köp på produktinformationssidan för att lägga till produkten där. Längst upp till höger har du en knapp för att visa dem. Det tillkommer inga fraktkostnader för andra elektroniska produkter. Du kan också ta bort varor från varukorgen.
Fortsätt till utcheckningen. När du har lagt till varorna i din kundvagn och är redo att skicka beställningar väljer du Fortsätt till kassan till höger. Tryck sedan på “Skicka beställning” för att fortsätta med betalningen.